Última actualización: Junio 2026
1. Introducción
Hagemsa ETL - Control de Viajes es una aplicación móvil desarrollada para registrar,
controlar y monitorear actividades operativas durante el transporte de carga.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos,
protegemos y conservamos la información de los usuarios.
2. Información que recopilamos
- Número de DNI del conductor.
- Fecha y hora de inicio y fin del viaje.
- Eventos registrados durante la ruta (pausas, descansos, almuerzos, pernocte y otros).
- Ubicación GPS asociada a eventos operativos específicos, únicamente cuando el usuario decide otorgar el permiso correspondiente.
- Fotografías capturadas o seleccionadas por el usuario.
- Comentarios y observaciones registradas manualmente.
- Información técnica relacionada con el funcionamiento de la aplicación.
3. Cómo recopilamos la información
La información es registrada directamente por el usuario mediante el uso de la aplicación,
incluyendo el registro de eventos, captura de fotografías y permisos otorgados para acceder
a determinadas funciones del dispositivo.
4. Uso de la información
- Monitorear actividades operativas relacionadas con el transporte.
- Controlar el cumplimiento de procedimientos internos.
- Generar reportes y evidencias operativas.
- Gestionar incidentes y eventos ocurridos durante los viajes.
- Mejorar la seguridad y eficiencia de las operaciones.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
5. Almacenamiento de datos
Los datos pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo móvil y posteriormente
sincronizarse con servidores seguros administrados por Hagemsa para fines operativos,
de control, auditoría, trazabilidad y respaldo de información.
6. Conservación y eliminación de datos
Los datos recopilados por Hagemsa ETL - Control de Viajes se conservan únicamente durante
el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.
-
Registros de viajes y eventos operativos:
se conservan mientras sean necesarios para la gestión operativa,
trazabilidad, auditorías internas, investigaciones y cumplimiento normativo,
y por un período adicional de hasta cinco (5) años.
-
Fotografías, comentarios y evidencias registradas:
se conservan mientras sean necesarias para fines operativos,
investigaciones internas y cumplimiento normativo,
y por un período adicional de hasta cinco (5) años.
-
Datos de ubicación (GPS):
la ubicación se registra únicamente cuando el usuario genera un evento
y ha otorgado previamente el permiso correspondiente.
La aplicación no realiza seguimiento continuo, monitoreo en segundo plano
ni rastreo permanente de la ubicación del dispositivo.
Estos registros podrán conservarse para fines de trazabilidad operativa,
auditoría, investigaciones internas y cumplimiento normativo,
y por un período adicional de hasta cinco (5) años.
-
Registros técnicos, autenticación y acceso:
pueden conservarse hasta dos (2) años para fines de seguridad informática,
soporte técnico y auditoría.
-
Información requerida por obligaciones legales:
podrá conservarse durante el plazo exigido por la legislación aplicable
o por requerimientos de autoridades competentes.
Una vez finalizados los períodos de conservación aplicables, los datos podrán ser eliminados,
anonimizados o bloqueados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera
su conservación por un período mayor.
7. Compartición de información
La información recopilada no se vende ni se comparte con terceros para fines comerciales.
Los datos son utilizados únicamente por personal autorizado de Hagemsa y por proveedores
tecnológicos que participan en la operación de los servicios bajo acuerdos de confidencialidad
y protección de la información.
8. Acceso de usuarios
Las cuentas de acceso son creadas y administradas por Hagemsa.
Los usuarios no pueden registrarse libremente dentro de la aplicación.
9. Permisos utilizados
-
Cámara:
utilizada para capturar evidencias fotográficas asociadas a eventos operativos.
-
Galería o almacenamiento:
utilizada para seleccionar imágenes que serán adjuntadas a registros operativos.
-
Ubicación (GPS):
utilizada únicamente cuando el usuario registra un evento dentro de la aplicación
y decide otorgar el permiso correspondiente.
La aplicación no realiza seguimiento continuo, monitoreo en segundo plano
ni rastreo permanente de la ubicación del dispositivo.
-
Internet:
utilizado para sincronizar la información registrada con los servidores de la empresa.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información
contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
11. Solicitud de eliminación de datos
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de sus datos personales o realizar consultas
relacionadas con el tratamiento de información mediante el siguiente correo electrónico:
📧 soporte@transporteshagemsa.com
Las solicitudes serán evaluadas y atendidas de acuerdo con las obligaciones legales,
contractuales y operativas aplicables.
12. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar información sobre los datos personales asociados a su cuenta,
así como solicitar su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda,
sujeto a las obligaciones legales y operativas que resulten aplicables.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o soporte:
📧 soporte@transporteshagemsa.com